25 Sep BTI Nº 259
La certification est-elle obligatoire ? Est-ce que cela en vaut la peine ?
Qui vous oblige à obtenir une certification ?
Ce qui est sûr, ce n’est ni la loi ni aucun organisme public qui vous obligent à vous certifier, du moins pour la grande majorité des secteurs. Néanmoins, vos clients peuvent vous obliger, non pas directement, mais simplement par leur volonté de cesser de travailler avec vous si votre entreprise n’obtient pas la certification selon une norme spécifique ou déterminée.
Mais faisons abstraction des obligations que nos propres clients peuvent nous imposer par « décrets », et concentrons-nous sur les autres avantages de la certification que je vais vous présenter.
- Votre certification permet d’améliorer votre image.
- Lorsque votre entreprise est confrontée à un processus de certification, il est nécessaire de revoir l’ensemble de votre système d’organisation. Vous détecterez ainsi de nombreuses défaillances et des coûts non quantifiés.
- Non seulement vous serez mieux organisé, mais, ce qui peut être le plus important, vous aurez de nombreux éléments de contrôle afin de pouvoir gérer plus efficacement votre entreprise.
Je pense que lorsque les entreprises ne disposent pas d’un système qualité, elles ont peu de chances d’avoir une connaissance précise du niveau de satisfaction de leurs clients et ne savent donc pas avec certitude quels aspects elles doivent améliorer.
Et pour conclure, je dirais qu’une entreprise certifiée est une entreprise qui, à court terme, sera mieux organisée, mieux contrôlée et qui, par conséquent, réduira ses dépenses inutiles et augmentera sa productivité et sa rentabilité à court, moyen ou long terme.
QUIMICA 21, S.L.
A L´AVANT-GARDE DU SÉCTEUR CONTRE INCENDIE